给读者一个付费的理由

作者:李 南  来源:出版商务周报 2012-9-14 字体:

  你会因为什么原因付费下载阅读?内容、价格、体验,还是其他?在平台商那里,包括当当和京东乃至苹果商店,都以价格作为吸引读者付费下载的诱饵,限免、1 折……不断抛出更低的价格,即所谓价格战。这一招,在纸书销售中屡试不爽。但是放在电子书销售中,却似乎不见效果。原因在于网络上盗版成群。只要你稍微会点基础的网络搜索知识,就可以通过各种搜索引擎找到免费资源。而这些免费资源,和电商平台上那些所谓的正版内容没有太大的区别。甚至多花些时间,还可以找到比后者更好的免费资源。试问,在免费和收费之间,读者还会犹豫吗?即便是低价,又哪里有免费吸引人?

  有人说,目前电子书平台没有最新的、最畅销的图书,吸引力不够。实际上只要有最新的畅销书出来,电商们的电子书平台、无线阅读平台,都要积极弄到自己的平台上,效果却不佳。原因无他:越是畅销的好书,盗版越是猖獗;更何况,出版商对于最新的图书,还必须考虑到当前纸书依然是盈利大头,不能因为电子版的放出而影响了纸质图书销售。所以,两者一合体,平台商也没辙。有了畅销书,有了最新的图书,就真的能让读者付费下载阅读吗?或许也未必。和购买一本纸书相比,电子书最大的优点在于便捷。如果你能顺利购买,可能几分钟就可以看上。但是你要是不能顺利地购买并支付,还真不如上快书包订购一本纸书一小时就到货。至于传说中的随时随地购买下载阅读,你见过身边有几个人是以非常愉悦的心情成功通过手机订购电子书的?

  那读者会因为体验而付费下载吗?这是多看公司一直坚信的,读者或许不会为某本电子书付费,但是他会为优质的体验付费。在现阶段,这确实是一个很好的方式。因为,无论价格还是内容,平台商以及内容商,都很难给读者提供超出预期的服务和产品。所谓超出预期,自然不仅是要超过免费的服务和产品,还必须超出纸质图书的服务和产品。因此,我们只能在电子书的体验上下功夫了。硬件不行,那就拼软件吧。从今年的BIBF上数字出版展区的热闹程度就可以看出来,平台商的展台已经不如前几年那样惹人关注,反而是技术提供商的展台上人来人往。在内容无创新、价格无底线的背景下,通过超越读者期望的优质体验,能否挽回流失的读者和逐渐衰落的纸书出版产业,还未可知,但至少提供了一种解决的办法。

  此前有业内人士和机构将数字出版的发展分为1.0、2.0、3.0几个阶段。目前,我们肯定还处于1.0阶段,或许还会持续很长时间。但是国内的读者并没有落后,他们通过各种渠道,已经可以接触到更多更好的电子读物,甚至他们对电子书的理解和需求已经达到并超过了2.0的阶段。如果我们仍然以为读者对电子书的理解和需求,和产业发展一样停留在1.0阶段,就错了。

  化繁为简,可以用一句话概括:要想让读者为当前的电子书付费,那就必须提供超越他们期望的产品和服务。用一句俗话说,消费者购买东西都希望“物超所值”。

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